Política de envío
Última actualización: 3 de junio 2026
En Mone Jeans Shop, nos comprometemos a procesar y entregar los pedidos de manera segura y eficiente.
- PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación y empaque es de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
- TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos estimados de entrega son:
• Zona Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Interior de la República Mexicana: 3 a 7 días hábiles.
• Zonas extendidas o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa o a la empresa transportista.
- COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío serán calculados automáticamente al momento de realizar la compra.
Las promociones de envío gratuito estarán sujetas a condiciones específicas establecidas por la tienda.
- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
• Nombre completo.
• Dirección completa.
• Código postal.
• Número telefónico de contacto.
No seremos responsables por retrasos o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
- SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear su envío.
- PAQUETES DAÑADOS O EXTRAVIADOS
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
La tienda colaborará en el proceso de investigación con la empresa transportista, sin que ello implique una responsabilidad automática por parte de la tienda.
- DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de agotamiento de algún producto, el cliente será contactado para ofrecer una alternativa, reprogramación o reembolso según corresponda.